★人力资源：公司现有管理工作人员200余人，拥有一批博士、硕士国内知名的中青年学者、管理专家队伍。拥有专职审核人员近300人，兼职审核人员1000余人，具有对各类企业认证审核的丰富经验。
★客户服务: BCC实行经营连锁制管理下的一站式终身服务。 由公司客户服务部、全国6个分公司、8个办事处组成的高素质的客户服务队伍。各客户服务层级之间实行信息连锁、责任连锁、利益连锁。 BCC的客户服务内容： 整体性服务：根据客户的需求，BCC可在客户相对方便的地区提供与认证有关的培训、交流、研讨等活动，并对认证的新项目进行介绍和宣贯。 个性化服务：根据获证组织产品或服务的特点、规模、组织结构，针对组织的特定需求，提供极具特殊性、专业水准的完善服务，以达到双赢的目的。
